OUVERTURE

• Présentation des participants

• Recueil des attentes

• Question d’ouverture

MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX INTERAGIR

• Comprendre les mécanismes de perception et d’interprétation

• Identifier son style relationnel naturel

• Prendre conscience de son impact sur les autres

• Identifier ses forces, ses limites et ses angles morts

Exercices : auto-diagnostic et échanges guidés.

COMPRENDRE LES STYLES COMPORTEMENTAUX AVEC DISC

• Comprendre les 4 styles : Dominant, Influent, Stable et Conforme

• Identifier leurs forces, besoins et motivations

• Comprendre leurs comportements sous stress

• Reconnaître les préférences comportementales de ses interlocuteurs

Exercices : lecture de profils et cas pratiques.

ADAPTER SA COMMUNICATION POUR CRÉER PLUS D’IMPACT

• Adapter son discours selon le profil de son interlocuteur

• Poser les bonnes questions

• Développer l’écoute active et la reformulation

• Créer davantage de clarté et de confiance dans les échanges

Exercices : jeux de rôle et mises en situation.

GÉRER LES TENSIONS ET RENFORCER LA COOPÉRATION

• Identifier les sources de friction relationnelle

• Désamorcer les malentendus

• Mieux gérer les désaccords

• Créer des interactions plus constructives

Exercices : simulations et feedback.

PLAN D’ACTION ET ANCRAGE

• Finaliser son plan d’action individuel

• Définir son engagement personnel

• Ancrer les apprentissages clés