Avez-vous déjà eu le sentiment que, malgré vos efforts, votre message ne passe pas comme vous l’espériez ? Dans de nombreuses situations, le problème ne vient pas du contenu de ce que nous disons, mais de la manière dont nous communiquons avec des personnes qui ne fonctionnent pas comme nous. Cette formation vous permet de mieux comprendre votre style relationnel, d’identifier les préférences comportementales de vos interlocuteurs et d’adapter votre communication pour créer des relations plus fluides, plus efficaces et plus constructives.

Informations clés

Durée : 1 jour – 7 heures (09h00 à 17h00)
Format : Intra-entreprise – présentiel ou distanciel
Participants : 12 maximum
Langue : Français (anglais ou italien possible sur demande)
Délai d’accès : Généralement sous 4 semaines après validation du besoin et signature de la convention, sous réserve des disponibilités des parties.
Tarif : Sur devis

Objectifs pédagogiques

À l’issue de la formation, le participant sera capable de :

– Mieux comprendre son propre style relationnel et son impact sur les autres
– Identifier les préférences comportementales de ses interlocuteurs
– Adapter sa communication selon les profils et les situations
– Prévenir les incompréhensions, tensions et conflits relationnels
– Renforcer la coopération, la confiance et l’efficacité collective

Public visé et prérequis

Public visé
Managers, collaborateurs, chefs de projet, commerciaux, équipes RH et toute personne souhaitant améliorer la qualité de ses interactions professionnelles.

Prérequis
Aucun prérequis technique. Une expérience professionnelle est recommandée.

Programme

Mieux se connaître pour mieux interagir

– Comprendre les mécanismes de perception et d’interprétation
– Identifier son style relationnel naturel
– Prendre conscience de son impact sur les autres
– Identifier ses forces, limites et angles morts

Comprendre les styles comportementaux avec DISC

– Comprendre les 4 styles : Dominant, Influent, Stable, Conforme
– Identifier les forces, besoins et motivations de chaque profil
– Reconnaître les comportements sous stress
– Repérer rapidement les préférences de ses interlocuteurs

Adapter sa communication pour créer plus d’impact

– Adapter son discours selon le profil en face
– Poser les bonnes questions
– Développer l’écoute active et la reformulation
– Créer davantage de clarté et de confiance

Gérer les tensions et renforcer la coopération

– Identifier les sources de friction relationnelle
– Désamorcer les malentendus
– Mieux gérer les désaccords
– Créer des interactions plus constructives

Plan d’action et ancrage

– Finaliser son plan d’action individuel
– Définir son engagement personnel
– Ancrer les apprentissages dans les situations professionnelles réelles

Modalités pédagogiques

Pédagogie active avec 70 à 80 % de pratique.

– Alternance d’apports théoriques, d’exercices individuels et de mises en situation
– Utilisation du modèle DISC comme outil de compréhension comportementale
– Analyse de situations réelles issues du contexte des participants
– Feedback structuré du formateur et des pairs
– Plan d’action concret pour transfert immédiat en situation professionnelle

Modalités d'évaluation et de suivi

L'évaluation des acquis repose sur un dispositif en trois temps :

• Positionnement initial : un questionnaire préalable est envoyé à chaque participant avant la formation, permettant d'identifier le niveau de départ, les attentes et les éventuels besoins d'adaptation.
  
  

• Évaluation en cours de formation : observation par le formateur lors des mises en situation et exercices pratiques.
  
  

• Évaluation en fin de formation : QCM individuel (5 questions) vérifiant l'acquisition des connaissances clés, complété par une grille d'évaluation des acquis renseignée par le formateur pour chaque participant (Acquis / En cours d'acquisition / Non acquis).

Les stagiaires signent une feuille d'émargement par demi-journée attestant de leur présence. Dans le cas de formation à distance, un relevé de connexion est tenu à disposition par l'Organisme de formation.

Sanction de la formation

À l’issue de la formation, un certificat de réalisation est remis à chaque participant ayant suivi l’intégralité de la formation.

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap.
Pour toute situation particulière, contacter notre référent handicap en amont :
luciano@alibrandiconsulting.com – 06 07 40 54 98

Résultats & satisfaction

Les indicateurs seront publiés dès les premières sessions dispensées.

Témoignage client

"Luciano est un coach professionnel, compétent et à l’écoute. En quelques mots… il marque les esprits !"

Attilio De Matteis | Directeur | CNH Italia